Makenzija un Stīvens Šulci no ASV kādu vakaru izvēlējās pavakariņot restorānā. Vakariņas – maigi sakot – neizdevās, jo serviss bija šausmīgs, suši nācās gaidīt teju vai divas stundas. Daudzi viesi neizturētu un neēduši pamestu restorānu. Bet, Šulcu pāris atstāja 100 dolārus lielu dzeramnaudu…
Savā Facebook profilā Makenzija visu paskaidroja:
”Tad nu tā. Serviss bija graujošs. 20 minūtes mēs gaidījām ūdeni, 40 – uzkodas, vairāk kā stundu mēs gaidījām savus suši. Citi viesi jau sāka par mums smieties un teica, ka nedrīkst tādu attieksmi paciest klusējot. Tas tiesa. Bija šausmīgi. Tas viss protams dēļ personāla trūkuma un oficianta vilcināšanās. Viņš viens pats apkalpoja visu zāli un ne reizi nebija rupjš pret kādu no klientiem. Apkalpoja 12 galdiņus un bāru. Kaut kas tāds ne visiem ir pa spēkam! Pavērojot kā viņš apskraida katru galdiņu un atvainojas, es teicu Stīvenam… Ei, mēs taču kādreiz bijām tādi paši… Apkalpojām visu zāli… Pēc šī dzīves posma es nekad neesmu ilgojusies un šis darbs man nekad nebija paticis. Mēs ar Stīvenu nolēmām izdarīt kaut ko labu šajā vakarā, jo acīmredzot šis puisi dzeramnaudu nesaņem – visi noteikti par slikto servisu vaino tieši viņu. Pirms viņš ieraudzīja šo čeku, mēs izgājām. Es nolēmu uzrakstīt šo postu kā atgādinājumu – nesteidzieties nosodīt, pirms neesat iedziļinājušies lietas būtībā. Un vienmēr, vienmēr atcerieties ar ko jūs paši visu uzsākāt.”
”Mēs abi kādreiz bijām tavā vietā”, – viņi uzrakstīja uz čeka. Par tik dāsnu soli atliek tikai aplaudēt stāvus! Vienmēr, vienmēr atcerieties, kas jūs bijāt pirms tam…
avots: makataka.ru
Tikai 2014. gada ziņa 😀
to gan nevareetu nosaukt par sausmiigu servisu – sausmiigs buutu tad,ja apkalpotaajs buutu bijis rupjs,eediens nekvalitatiivs utt. sajaa gadiijumaa vienkaarsi nebija pietiekosi daudz apkalpojosaa personaala un tas vieniigais,kas bija ,dariija visu,kas vina speekos. pie tam,ja nem veeraa to,ka ASV viesmiiliem nemaksaa pat minimaalo algu un vini paartiek tikai no dzeramnaudaam, sii reakcija ir pilniibaa saprotama.